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第十七章 被欺压
作者:不食盐本章字数:3144更新时间:2022-04-19 15:22:29

“好,谢谢你。”话音刚落,方汀便走了出去,一个瘦瘦的高个子男子打着哈欠伸着懒腰背对着姜艾站了起来,只见他伸展了一会儿颈部和肩膀,又上下整理了衣服,垂着眼皮转过身来时,姜艾才敢相信竟然真的是唐廉本唐廉!

这时唐廉看到了姜艾,两个人大眼瞪小眼,空气静止地尴尬了十几秒钟,姜艾猜反应过来,赶紧说了句:“早上好!”

“早上好!”唐廉装酷地回应道,随手拎起自己的西服外套,单手搭在左肩上就走出了房间。

虽然刚刚满肚子的问号,姜艾也没敢问唐廉。这时手机有微信电话打进来,姜艾赶紧接通,是卢鑫经理。

“喂,姜艾?你到前台了是吧,现在都是谁在前台呢?”她好像在赶路,讲话的声音很大,听起来气喘吁吁的。

“方汀和另一个小姐姐在。”姜艾小声的回答道。

“什么?你大点声,我在地铁信号不好!”她大声的嚷嚷着,姜艾的耳朵差点被震碎。

没办法,只好又大声说了一遍,真是尴尬,那两位小姐姐听到自己这么大声喊自己的名字,不知作何感想。

“哦行,那你今天跟方汀吧,我一会儿给她发信息。”然后电话就被挂断了。

姜艾走出办公室,有些无奈地跟方汀说了这件事,她看起来很无语,扁了扁嘴巴,悄悄地翻了个白眼,但也没说什么,不一会儿她的手机也收到了信息,一看果然是卢鑫。

姜艾在一旁静静地等了一会儿,看到方汀走向自己,心说,估计她们应该已经沟通好了,果不其然,方汀略带不悦地说:“没办法,我现在就是你的临时馒头了。”

姜艾听到她这么说,噗嗤一声笑了出来:“哈哈,馒头在上,请接受徒儿一拜!”然后双手抱拳行了一礼。

她们说的馒头,其实是英语里Mentor的中式谐音,mentor是指导师的意思,一般带新人入门的老员工都会被称之为Mentor。

“那你就在我后面看我怎么操作的就行,你有经验的是不是,之前在百格拉酒店做得挺好的吧?”方汀一边说一边带着姜艾走到前台操作台旁。

“啊?您怎么知道?”姜艾一脸诧异,毕竟这是自己第二次见到方汀,难道是卢鑫刚刚告诉她的?

“而且还是优秀实习生,对不对?”方汀扬了扬眉毛有些得意地问。

“什么?连这都知道?你是人力资源部的吗?”姜艾更加惊讶了。

“嘿嘿,我可是你馒头!”方汀故意卖起了关子。她突然觉得这个姑娘比之前了解的有趣多了。

“那当然啦,馒头姐!”

“不许叫姐,虽然你比我小,但是我不喜欢人家叫我姐!”方汀突然掐起腰佯装生气地说。

“我错了馒头!”姜艾立刻卖乖,内心却十分忐忑,到底为什么她知道我这么多事情啊,太可怕了。

这时,来了几位客人要退房,她们就没有继续闲聊,开始正式工作了。

只见方汀一顿神操作,五分钟内就帮客人办理好了,还叫了门口礼宾部的工作人员帮忙拿行李,客人走的时候对她非常满意,还给她比了个赞,姜艾在旁边看得心里也美美的。

“看懂了没?如何退房?”姜艾连忙点点头。

“那你现在操作一下试试,等下一个客人你来帮忙办理!”方汀倒是很信任姜艾,就示范了一次便让新人自己操作了。

姜艾试了一下机器,系统虽说和百格拉酒店不太一样,但是万变不离其宗,就像同类型的游戏一样,系统虽然不一样,但套路和规则基本不会差太多。

“嗯,很好果然是张知然姐的得力干将啊,一教就会!”方汀馒头嘟着嘴点点头,她对姜艾的表现很满意。

“多谢夸奖,是师傅教的好!”姜艾被方汀夸奖的心花怒放了。

“你不知道吧,张知然姐对你老满意了!老跟我们前台夸你。”方汀一看四下没有旁人,一激动口音都出来了。

“啊?真的吗?我真不知道!”真没想到自己的这些事是知然姐说的呀。

“哎,我也想让张知然姐当我领导,老有魅力了!”方汀充满羡慕地说道。

“哈哈哈,你是东北的吗?说话太逗了!”姜艾从没听到有口音的员工,大家的普通话都说的比较标准,猛的听到反倒觉得有趣。

“可不咋滴,看不出来啊?”

“哈哈哈哈,没看出来。之前普通话说的老标准了,长滴又白白嫩嫩的,完全看不出是东北滴银儿。”姜艾也故意跟着说东北话。

“害,讨厌!馒头可不就白白嫩嫩嘛!”方汀捂着脸装娇弱。

这时远远地来了两位客人,两位小姐姐赶紧又重新恢复了端庄,假装什么事都没发生,坐在监控器后面的人看的忍不住笑出了声音。

后来姜艾又独自处理好了几位客人的退房,速度和质量也越来越高,更是得到了方汀馒头的大力表扬。

很快姜艾就把系统弄明白了,但是就是得记得当给客人办理入住时要刷方汀的工作卡,这样就算是方汀馒头的客人,这样她就可以拿到一定的提成。而姜艾刷自己的卡是没用的,因为自己不是前台的员工,薪资构成不同,是没有提成可以拿的,当然也没有权限。

忙起来时间就变得飞快,一个小时过去了,九点钟,卢鑫踩着点一扭一扭地走到前台,跟大家打了声招呼,又问方汀姜艾学的怎么样了。方汀告诉她姜艾学的很快,已经可以出师了,卢鑫的表情有点惊讶,但也没说什么。

卢鑫是一个身材娇小,皮肤白皙的女士,五官并不出众,塌鼻梁,带了一副框架眼镜,脸上起了好多小痘痘,拿粉盖了好几层,年龄大概在25岁左右,扎了一个低马尾。不过最让人印象深刻的不是她奇奇怪怪的态度,而是她的声音,实在太太太假了!姜艾真的从来没听过这么做作的声音!之前在微信里打电话还不是很明显,可现场听却有一种鸡皮疙瘩掉一地的感觉。

虽然她是领导,可不知道为什么姜艾对她印象真的不太好,这可能就是第一印象的重要性吧。

姜艾自我反思,自己是不是有些针对别人,但是仔细想想这位卢鑫经理好像什么事情都是临时起意的,不禁会突然做决定,而且下属必须要服从。

“好的,学会了就行。”虽然她说这话的声音非常嗲,但是给人的感觉却充满鄙夷。

正说着话,一位看着有点眼熟的男士从酒店大门口向她们快步走过来,灰色的西装,是礼宾部的工做服,脚上穿着一双干净却很旧的黑色皮鞋,年龄大概在三十六七岁,有点微微驼背,长得白白胖胖的,用一双不大却看起来很精明的眼睛悄悄上下打量着姜艾。

等他走到前台后看着姜艾说道:“哎呦,这位是新来的同事?”

一口京片子,一听就是北城胡同土生土长的。

姜艾赶紧说:“您好,我是26层行政酒廊的姜艾,今天借调到前台学习。”

卢鑫竟然没吭声。

方汀便接话用一口京片子说:“这可是我新收的徒弟,可棒棒了!”

那位男士也是很会来事儿:“哦,你就是姜艾呀,听说行政酒廊新来了个超级大美女,干活还特别利索,原来就是你呀!”

“啊?您太客气了,我太无地自容了!”虽然是被大家夸奖,但姜艾却着实吓了一大跳。

“行,那你们好好工作,我要去楼上帮客人拿行李了。”他说完挥挥手就走去电梯的方向了。

姜艾看卢鑫经理也不说话,就问了一下:“卢鑫经理,不好意思想问您一下,那今天我的具体工作是什么呀?”

“哦,你就跟前台学习吧,都学会了才能帮忙啊。”她眼皮都没抬的倚着前台的高高的桌子回答道。

“那具体的呢?我是负责退房吗?还是入住也可以做?还是要负责电话什么的?”因为以前在百格拉大家都是分好任务工作的,姜艾就贸然地以为这里前台也是。

“你就看方汀她们吧,她们干嘛你干嘛。哎?不是说有相关工作经验嘛,这些还用我说吗?”姜艾听的一脑袋黑线,真是要躲着点这个人,心里有种说不出的抵触情绪。

姜艾也不再多问了,反正现在自己和方汀还有一个新来的小姐姐一起在前台站着,等候客人的莅临。

又过了一会儿,卢鑫看了看姜艾,便让她去内侧玻璃大门那负责给客人开关门,做迎宾工作,姜艾也乐得离她远点就开心的去了。

没想到玻璃门可真沉啊,姜艾用两个手拉都觉得十分吃力,不过好在这会儿客人不算太多,姜艾觉得再拉一会儿自己的胳膊要脱臼了。

没一会儿刚才那位胖乎乎的男同事拿着客人的行李,到前台办理退房手续,看见姜艾在门口就跟她点了下头,姜艾也赶紧点头回了礼。

等客人们被妥善送走了,他走到门外跟姜艾轻声说,“你换这个门开,这个门儿轻一点儿。”

姜艾听了他的建议,换到了另外一边,确实好拉了不少,就赶紧开心地跟他道谢。

“没事儿,客气了!”他面无表情地挥了挥手,走出了第二道玻璃大门,在外面大喷泉处欢迎宾客了。

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