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第十九章:要人
作者:我裂开了啊本章字数:3199更新时间:2020-07-05 23:44:24

或许是因为这两人隔着刘凯有三米以上的距离,他们觉得这个位置小声讨论一些事情,刘凯这个当事人是听不见的。

当然他们错了。

现在的刘凯,只要稍微将注意力集中一下,对着一个方向,五米内较为轻声的讨论都是可以听见的。

他顺着传来声音的方向瞄了一眼,竟然又是那两个人。

这两人之前和刘凯就是一个团队里的,就坐在当时刘凯位置的右侧,不过他们的岗位是属于客服这一块。

客服一般要处理的工作就是简单回答来咨询的买家,解决一下买家买商品时会有的疑惑,介绍商品的特点以及功效,促进下单,提高买家的购物转化率。

一般的客服也分售前售中售后,所需要处理的问题各不相同。

售前客服一般负责的是买家下单之前所有的问题,通过一些话术,和探求买家需求的点,提升转化。

售中客服负责的比较杂,部分退款的问题,还有联系快递那边的工作交由他们。

而售后客服这边则是负责买家购物之后所遇到的问题,比如说商品质量,还有退换货,也包括后期退款、好评等问题。

这两人正好就是做售前和售后的,做售前的是个女孩子,叫王怡欣,售后的男生叫柳轻线,他们来这个公司的时间比刘凯和林倩要更久一些。

刘凯还在上一个团队的时候,就有一种感觉,整个公司里最八卦的两个人大概就是这二位了,两人在经常上班的时候就小声讨论一些公司里的事情,稍微有点什么小道消息两人就会夸大其词,然后到处传,生怕别人没有赶上什么大新闻。

这两人据说是一个学校毕业的,也是巧合一起来了这家公司,刘凯原本对着两人无感,就是那种普通的同事,也没有什么来往,平时井水不犯河水。

然而这次,他们又开始小声讨论公司里发生的事情,非但如此,还把自己给牵扯到了。

把自己牵扯到了也就算了,还拉上了林倩,还都不是什么特别好的内容,那刘凯就不能忍了,他想给两人安排点什么,但是一时半会还没有想到。

其实不只是他们两人,所有团队接近百来人,其中大概就有二三十个人目前对林倩和刘凯两人不满的。

要说原因其实也很简单,这就跟公司的运营机制有关。

但凡说现在在外上班的人,其实都是属于给人打工,给人打工挣到的钱,是无法满足自己全部的需求的。

若是想要让自己的物质生活变得更好,就必须升职加薪,才能有更多的钱。

然而要升职加薪哪有这么容易,公司上下百来多人,除开高层管理是固定的,中层管理也是固定不变的,想要内部进行一个升职,首先得业绩做得出色,其次还得会拍马屁,和领导搞好关系,这样内部有升职机会人家领导才会想到你。

这是一个漫长的过程,想要内部升职加薪,最短的时间也得是半年,还得看内部是否有人员离职,才会有这么一个机会。

在这个二线城市里,运营助理岗位的工资普遍在3500-4500之间,而客服根据绩效可以在3000-5000之间变动。

两个岗位看似是差不多的,各凭本事。

但运营这个岗位的工资在公司就高了,至少是6K—8K起步,有成绩的月入上W也是很轻松的。

但是这个岗位必须得具备独立运营店铺的能力才行,运营助理想要转到运营专员,这时间没有个一年半载是不可能的,就算有机会还得是表两人现的十分出色的那种才行。

然而刘凯……

他做了什么呢?

据说是因为得罪了李总而被开除,现在也不知道是什么原因,突然就回到公司,而且整个人摇身一变,直接就变成了运营?

凭什么?

这个逼凭什么一回来,什么都没有做,就可以直接转运营?他会个屁的运营店铺啊!

公司里升职转正的名额都是有限的,而这个店铺的运营,原本也是交给别人去做的,这就直接半路杀出个程咬金来,这换谁受得了?

所以目前公司里有不少人对刘凯那是看着很不爽的,但是他们最多也是敢怒不敢言,表面功夫至少得做足,要说也是背地里说。

但王怡欣和柳轻线这两人算是情商比较低一些的铁憨憨,即便已近上班一年多的时间,但在职场这一块,什么事情能说不能说,还是分不清。

他们在公司一年的时间里还是客服,而比他们来的晚的人都已经混成了客服部门里的小组长,他们特别受不了来的比自己晚,职位还比自己高,工资也比自己多的人,而且刘凯先前还是这两人的同事,直接就提拔成了专员,就特么离谱。

性格比较相像的两人,面对这样的事情,就会想要对着彼此一吐为快。

这样的人,在职场里迟早是要吃亏的。

这不,报应马上就要来了,而且林倩先前脸色有些差,多少也是在别的地方听到了那两人的低估声。

刘凯正想着怎么搞这两个人,堵一堵这两人犯贱的嘴,给他们一点教训。

他这人就是这样,有些事情如果说是得罪了自己,一些口头上的话他可以不在意,一些行为上的事情只要不太过分,没有很影响自己,他也可以不当一回事。

但要是有人惹到了刘凯身边的人,还被他发现了。

那对不起,那人就得洗干净脖子,等着刘凯报复就是了。

刘凯在听到了那段引论后,想了好一会,也算是想到了怎么整这两人,自己的团队里目前只有运营和美工这两个岗位,没有客服啊。

没有客服会出现一个什么情况呢?

那就是运营自身要需要把客服的工作一起干了,那这活交给这两个憨憨,岂不美哉?

这样这两人也算是归自己管了。

现在刘凯多少也明白一些事情,他现在已经和先前完全不一样了。

不仅仅是身体这一块,在职场上,自己的身份也有变化,简单来说他现在要带一个小团队,也算是一个初级的管理者了。

可他其实对于这一块管理也没有什么经验之谈,只能是一步一步学,学着别人一样如何带团队。

而他现在要想要做的,就是将那王怡欣和柳轻线两人给搞过来,可该怎么做呢?

刘凯想着,然后直接找了之前管理自己这边的运营专员陈姐。

陈姐对刘凯这人的感觉其实算还好,毕竟之前刘凯上班也都是很认真的,她其实是看在眼里的。

但是无奈刘凯得罪了领导被丢过来一双小鞋穿,还是李总这样的老色胚,陈姐这边也是帮不上什么忙。

虽说对刘凯先前的感官还算可以,可这下他莫名被李总提拔成专员,突然就和自己平级平坐,陈姐的心里也是有些复杂的,她多少也有些猜测刘凯是不是通过什么不太好的渠道得到这个岗位的,因而对刘凯的感觉也会变差。

所以刘凯再跟陈姐要人的时候,是被委婉拒绝掉的,再说陈姐又不傻,在公司里工作也有几年了,见过的多,怡欣和轻线这两人什么样的尿性她清楚的很,虽说嘴上会说容易得罪别人的话,但是其实不是什么坏人。

陈姐也是怕这两人说过什么不好听的话被刘凯听见,从而被迫穿小鞋。

毕竟她很懂一件事,有些人在获得了一些曾经没有的权力后,很容易用起做出一些曾经别人对自己做过的不好的事情。

陈姐也是这样经历过来的,她挺懂的。

而这两人跟着陈姐也有一年多了,陈姐可以有些事情在可以做到的情况下还是挺护犊子的,但之前她也不可能为了刘凯一个新人而去得罪自己的领导。

刘凯一看陈姐这边不行,也没有就此打住。

毕竟这两个人,他是要定了。

就当是杀鸡给猴看,他也要把这两人给安排上。

于是刘凯这次直接找李总要人。

李总那边正苦着呢,他太想做一些让事情了,能让刘凯感到满意或者说舒心的那种,大致目的上就是为了卖刘凯一个人情。

他在职场数年,比绝大多数人要懂人心多了,对刘凯他怕归怕,但是他也很懂刘凯。

刘凯虽说报复心很重,但是对自己认识的人是挺不错的,就比如给林倩这件事上,几十万他自己不要,补偿全给林倩。

他图个啥?贪图林倩的美色?

但李总相信不是这样的,他阅人不少,刘凯是不是那种贪图美色的人,他一眼就能看出来。

可他也解释不通刘凯为什么要帮助关系层面只能算同学的林倩这么大的忙。

非要强行解释的话,只能说刘凯是属于那种较为重情义的人,如果能让这样的人记住你,卖给他人情的话,将来他记住你,在你有困难也会帮一把手。

而现在李总太需要刘凯的帮助了,就是没有什么可以献殷勤卖人情的机会,这会机会主动找上门,李总的内心可谓是乐开了花。

他一看刘凯有需要,心里是已经决定好,这两人必须要安排给刘凯。

但是吧,他表面还是战术迂回了一下,说了一下这有多不容易不容易,要和运营还有客服组长那边沟通一下,看看行不行,给刘凯争取一下。

说的像是那么一回事,还真把刘凯说的有点小感激。

但实际上这个团队都是李总一个人管的,人员调动什么的,还不是他一句话的事情,就是要把话说的好听一些,然后卖刘凯人情。

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