故人客栈的每一个房间里都有一本《入住必读手册》，秉持着热情周到的服务宗旨，手册里不仅事无巨细的告知了房间内所有可供使用的设施、物品（小到针线）的位置和使用说明，还贴心的附上了餐厅的餐单和用餐时间，甚至连周围可游玩的地点和指南也附在其中。

当然，最特别的还要数附在最后的《故人客栈故事汇说明》，内容为：

亲爱的住客：

感谢您选择入住故人客栈。

相识便是缘分，故人客栈十分珍视每一次相遇，也非常期待下一次的相见。