“全道管业”是一家以建材为主营的集团公司,三百多家分公司分布在全国各地。营销理念注重实战,世俗但却现实有效。学历在其文化里一名不文,对于清鸿来说是一种委屈,为了生计不得不去求全。
出生地和居住地去除,工作地点随机分配。这些地点往往是一个员工最是熟悉的,熟悉是有效工作的捷径,但“全道”文化对此却有更深的理解:一是忘记过去重识自己;二是若熟悉能成功,不必至“全道”;三是执行力决定一切。
“全道”的人事制度恶评如潮,但丝毫没有影响到该企业的业务。每个业务员工都不签订劳动合同,谈不上五险一金,离职更是随心所欲。
在当时真的是不懂得,如此的人事制度,相关单位竟未查处。说到“全道”的体罚文化和军事化管理,算是执行力建设的一种手段。
回了一趟老家,算是报上平安,也是无奈求援,清鸿和父亲要了六百元。稍作整顿,被安排至金华基地参加为期两个月的新员工培训。
教官对学员一直都是“鄙视”的态度,似乎此是“全道”教官的素养。员工大都初高中学历,混迹一无是处的居多。相处朝夕,清鸿难免有一些悲哀,只是在这份悲哀中也有些意外——为何而来?也许坚持才会有答案!
这点意外成了培训日子的最大动力!有位年轻的学员,曾是一名公务员,为自己的“下海”慕名而来。有位年长的学员,身价已过亿,为自己的企业管理上求经而来。最为坦然的一位学员,为能有效的减肥并附上一份收入而来。
两个月的培训生活,“艰辛”一词实不为过,不过日子也算是被安排得多姿多彩、三餐丰盛,不为温饱发愁。
六时,起床整理内务。整理内务对于新学员而言,最难的便是那叠成豆腐块的被子。六时四十分,晨练。七时三十分,早餐及休息。
八时,出操。训练内容大致和部队相似,拳打脚踢自是少不了的。九时三十分,培训产品知识和营销理论。十一时三十分,午餐。十二时三十分,午休。下午两时,出操继续。
下午三时——培训产品知识和营销理论。下午五时三十分,晚餐。下午七时,团建——唱军歌、阅读、看影视作品——最痛苦的是自我剖析。
烈日下的军姿,倒下的学员比比皆是,倒下的抬走,短暂休息,严重一些的医务室简单处理。教官似是习以为常,或许入职前的体检给了其自信。
《送给加细亚的一封信》和《狼图腾》是培训生活中务必阅读完结的文学作品。《亮剑》和《成吉思汗》是必看的影视——集体观影,算是一种乐趣。
然而,结合“全道”文化及营销理念的读后感、观后感着实让人蛋疼,和剖析一样,必须一万字,一个字不多,一个字不少,开头和结尾且必须流畅。
谈到自我剖析,是每个新学员前三天最为苦恼的,唯一的中心思想是自我剖析前半生是如何成为一个失败者的。
清鸿一直认为自己较为理性的,那份理性实在理解不了一些学员的感性。至今他都没有理解,为何有些学员自我剖析得如此之深刻、如此之生动——痛哭流涕,不欲生的一副样子。
一种对不起天,对不起地,对不起自己,对不起父母的伤感——对不起老板亦是“全道”文化的精髓所在。
晚上九时三十分,就寝。半夜天台上“呻吟”的是另一番景象,自古男女多言情,唯一偷腥的地方,违规之处更是三令五申。
铁打的军营,流水的兵,可能没有哪个企业的员工流失率会有如此之高,也许未签劳动合同的员工不计入流失率。
两个月后,近百名的班级,只有四十七名分配至全国,半年后只有十五名且尚在职。留下来的也许都是精英,分配至义乌分公司工作,清鸿深刻地体会到了“剩者为王”的人事理念。
执行力——“全道”最为核心的文化,远大于“人性”。“热炉法则”是贯彻执行力的手段。
一个热的炉子,一碰就烫、谁碰烫谁、再碰再烫,不知道是哪位大咖提出的理念,着实挺生动的。针对执行不到位的员工,采取体罚或是自我剖析。
围绕园区罚跑和用型号PPR-25mm的水管敲打自己是那时最为常见的体罚方式,过程中体现出一个人的态度。罚跑未用心的,教官就放狗,园区角落里都养着狗,体型如狮子一般凶猛无比。
当然狗一放,教官会立即喝止,这一瞬间,谁敢不加快步伐?至于拿上水管敲打自己,是一边敲一边大声地念着:“我是败类!”。
至于自我剖析,一万字便足已折腾两日,不够生动,教官会随时撕掉重新来过。其实教官也只是审阅起始和结尾,懂得的,会在起始和结尾下足功夫。自我剖析,是一种折磨,解剖自己,还要深入地分析——疼!
九月底,清鸿和徐杰等人被分配到义乌分公司,当天报到的还有一位其它园区过来的女同事,其叫赵丽——一个过了若干年,清鸿偶尔会想起的女人。
“‘全道’是一个注重执行力的公司,但愿各位把学习到的理念和实践结合在一起,实现自己的价值。”上官云总经理在迎新会上首先发言。
端起茶杯,与其说是喝茶,不如说只是喝茶的姿势。瓜子脸、丹凤眼,烫着短发。近四十,身材较为丰韵,一身‘全道’特有的职业装,显得干练十足。
“实现自己的价值,要时刻保有一种感恩的心,尤其是要感谢老板。”上官云深深地吸了一口气继续说道。
总经理致辞完,后续主要是员工的自我介绍和工作交流,最后在集体背诵“全道”的企业理念中迎新会结束:“精诚所至,全始全终,品质至尊,道行天下——执行没有,一切都是空谈——感谢父母,感谢老板!”
不来到“全道”,为生计发愁的清鸿真是不知晓那一年《感恩的心》这一首歌是如此之红,甚至那用双手拼成的“心”,如此之流行。
无合同、无保险、无假期……,“全道”的劣势显著,同样也有它较突出的优势:吃住全免、专人负责洗衣做饭,员工出行工具配置“哈飞”、部门经理“奇瑞旗云”、总经理“东方之子”,清一色的KPA、AD工服,夹上一皮包。
“如若你把自己只当成个业务员,如保险推销一样的西装革履,只能说建材这个行业你永远在心理上低于你所面对的客户,尤其是在义乌,普通百姓大都是作坊的老板。”上官云总如此总结,后面的那句语气明显加重。
“‘全道’让每个员工都具备老板的心态,哪怕是装逼,装来业绩,只要有业绩,业绩为王,突出的不到半年便可至我的位置。”
“当然,完不成业绩的,敬请随时走,没啥好负责的。”眼神异常犀利,说这一句话的时候,上官云一直盯向零售部经理,略显不满的样子。
两个月后,零售部经理离职,传闻他和上官云总有间隙。不多久,徐杰选择离职,清鸿的业绩仅次于业绩最是突出的徐杰,提名为零售部经理,出行工具由“哈飞”换成了“旗云”。
“‘全道’不怕走人,真有本事的就单干。”,“摸完整客户的诉求,搞定关键。”这是会议上最常有的两句话,徐杰和清鸿各自诠释了最深刻的理解。
零售部主要负责义乌地区的零售市场和各渠道经销商的维护,执行力——清鸿有条不紊地接管工作。最后一个季度的业绩完成突出,清鸿亦被集团评为了优秀员工,奖励了一套KPA和双龙洞一日游。
如此成绩,赵丽功不可没,一个身材娇小的女士,游走于建筑工地上水电分包之间的女士。其个子不高,微胖也是一种丰韵,脸上的色斑也许是饱含曾经的沧桑——会有人说云南女人的肤色大都如此。
当然,赵丽身体的肤色很是白皙,那一夜清鸿帮她褪去了所有的衣裳,她的脸上一直充满了笑容,对清鸿是一种真诚,对其他或许是一种伪善的保护。
一个女人,的确不容易,尤其是在“全道”的女人,抽烟、喝酒、所谓的“一条龙服务”,或许这些都是“全道”工作必要的手段。
“全道”的烟酒文化颇有精髓:诸如“屁股一动表示尊重,激动的心颤抖的手,敬领导一杯酒,领导一口,我满走!”足以化解“屁股一抬重新再来!”的尴尬,至于递烟、接烟,永远都是朝手内侧的那一根。
“全道”让大家都学坏,清鸿的初夜留在夜店,迎新的那日,领导请在场的男同事“大保健”。后来的工作中,清鸿才了解到,会所是工作上常去的,有一些经不住世俗的诱惑,甚至一些是流连忘返。
三两女伴,不羁的情愫,甚至帮助过一个只愿简单陪酒的会所小妹。其被会所老板圈禁了起来,警惕稍有下降时,清鸿帮助她转移了财物,让其以取衣为名下楼,清鸿此时早已备好了车,立即将她送至火车站,安全地回了高淳。
空虚不是理由,清鸿懂得在此种环境里更应珍惜自己,程云的影像一直出现在清鸿的内心深处。能感觉到赵丽对自己的情愫,那一段日子,真的很感谢赵丽给予生活上的体贴,当然会有男女之间的暧昧。
那一夜,欲望让清鸿褪去了赵丽的衣裳,吻着她白皙的肌肤,清鸿也感受到赵丽的欲望,最终还是被骨子里的一股理智给拒绝。
2007年的第一场雪来得有一些早,纷纷扬扬,漫天飞舞,如思绪一样的凌乱,清鸿总感觉有些事要发生。
雪后初晴,地上的残雪,亦冰亦水。车开得很慢,一提上速能感觉到方向瞬间的缺失。清鸿和赵丽一早便赶往了诸暨移民安置村,解决水管脆裂的纠纷。
公司不认为脆裂是产品的质量问题,针对此共性的问题,最初拿出了一堆“科学上依据”来证明公司的无辜和不添加污染材料保证硬度的“社会责任”。作为“全道”的员工,清鸿和赵丽如是解释的。
作为饮用水的自来水管,寒冬注意保暖,在安装时,必须注意防护,在此时最好的办法便是往防护不当去推卸。
纠纷事宜终平息,安置村民不再提出退款的诉求,清鸿更是按照相关的制度许诺换一批货来消除村民的顾虑。
执行力没有,一切都是空谈!对待客户,清鸿努力做到言出必行。然而,那日是部门经理级的培训大会,清鸿一早未履行必要的请假手续。“全道”的制度原则上不允许任何员工,以任何的理由拒绝参加。
下午义乌分公司召开了全员大会,上官云总经理宣布了解除清鸿零售部经理职务的决定——这也许就是“全道”!
多为惋惜!赵丽更是几天的愤愤不平。清鸿无法改变什么,须学会接受和执行,正如不得不接受“月光”的日子。毕业近一整年,积蓄寥寥。年关将至,大部分建筑工地已停工,清鸿亦是无心工作。
这些日子做了两件自以为是的事:一是利用仅有的“面子”,拿了公司几盒山参和鹿茸,计划春节送给亲朋——还是面子问题;二是钱还给了程云,另准备了两个包装,一个放入13元硬币,一个14元,意为“一生一世”。
清鸿不知该怎样表达自己的情感,难以奢求,深知和程云已无任何机会,或许是要告诫自己,若有一天自己“名就”,这一辈子不忘一份“滴水之恩”。
腊月,赵丽的陪伴是一种欣慰!春节期间,清鸿写下一首小诗,聊慰自己对程云的情感,亦是赠予相伴的赵丽。
《夜来香》
曾几何独自无法入眠
思念如风筝断了线;
曾几何与你梦中相遇
心却隐于迷雾之间;
曾几何自己苦苦执著
现实只是擦肩未见。
独自徘徊在香苑
无意有意地走进花间。
你静静地开
开在这无声无息无人的夜;
我悄悄地来
或许只为缠绵在你的身边!
在以后的日子里,赵丽对清鸿的情感刻意收敛,渐渐多了一份怨念,直至在清鸿的生活里彻底消失。