陆氏集团的售后服务确实打动了许多人。

一位在乐购网购买了小谷手机的大学生，因为频繁死机，感觉很烦躁，尝试着在乐购网申请了退货。

原本以为会扯皮，会被乐购网推诿，没想到客服了解情况后，并没有多话，直接同意，并主动联系通达物流上门取件，退货的运费都全免了。

三天后，乐购网收到退货，检查了手机后，退款就打到了他的安心付账户里。

在这个商家一般都是钱货两清后就不管售后的年代，他顿时大受感动，立即在学校贴吧发帖：

“......