黄大妹要做的尝试其实并不复杂，只是想把春风店的员工从商品的搬运工、推销人员，变成顾客的朋友和服务员。

当然了，为了确保角色的顺利转变，店里的经营习惯，店员的思维意识都得跟着改变。并且最重要的，春风店不能再让人觉得只是一家超市了，它要成为附近社区居民以及远道而来的顾客的活动中心。

在当年，黄大妹的想法其实很单纯，就是想要让顾客来到店里就跟走亲戚、去朋友家拜访一样。到了最近两年，某些专业人士把零售业的这种......