本期的内容,堪称是人类史上最伟大的壮举,我不是吹牛,这个事情,拿到和我同样的条件,全地球上也找不出第二个人能做到。
上一期的最后,说到我又一次投标失败的事情,因为“本票”无法跨市使用的问题,我错过了学校第一次的端午礼品项目。
失败就失败,反正我也失败不止一次了,多失败几次,我就习惯了。
有一首歌是怎么唱的?多少次,迎着冷眼与嘲笑,从没有放弃过心中的理想。
而我则是,多少次,迎着白眼与批评,从没放弃过吹牛与硬撑……
好吧……
端午失败之后,时间渐渐过去,在我又做了很多小业务之后,这个学校的中秋项目又来临了。
和上次的情况一模一样,国企领导和女老板通过电话之后,就完全是我的事了。
我一次次的出差到这家国企地方分公司去,和这个国企领导谈判商品的进货价,以及事后的利润分成。
没错,这些事儿都是我出面谈的,老板毕竟是个女性,她不怎么出差的,对于外地的合作伙伴,一般她只出差一次,带上我,和别人见一次面,然后就不再去了,之后,就全部是我代表她和对方谈判、合作。
和国企领导商量好粮油的采购数量之后,我就又开始紧锣密鼓的做投标准备了。
这次的中秋礼品项目,客户的要求特别多,而且还特别困难,举几个例子。
这个学校很大,有六千多名教职工,除此之外,这家学校还有附属医院这样的单位,又有三四千人,这么多人,客户却要求制作多种套餐,每种套餐里的礼品还都必须各不相同,以此满足教职工们个性化的需求。
是不是有人觉得很简单?呵呵……还是继续看吧。
如果是选择电商模式,这种模式也不算难,无论是六千个客户也好,六万个客户也好,都没问题,而且,别说多种套餐了,就算是一万人,每个人都买不一样的东西,也不算什么难事。无非就是在电商仓库里一个个打好包,委托第三方快递给客户们发出去而已。这种模式早已非常成熟了,只要仓库的人力和场地足够,是可以办到的。
可这个客户却偏偏不选择电商模式。
因为这个客户特别传统,他们觉得,过节了,就是要大家拎着东西回家,才有气氛。为了这个过节的气氛,学校的工会要求一定要现场发放。
也就是说,为大几千人准备多种不同的套餐,每种套餐里的商品各不相同,还必须要在学校现场发放。这是多么难的一件事情,超出大家的想象。
而且,还有一个细节,难度也超大。就是学校不仅要求现场发放,而且还要求分学院发放,这家学校很大,学院很多,有十几个学院。也就是说,这六千人的礼品,要分在十几个点上发放,这对我们人力的要求特别高。
在这里,我要特别感谢一下他们家的那个附属医院,人家有三千个人,就没折腾什么套餐啥的,全院三千多个人,统一选择一种套餐。这对我而言就方便多了,从后面的事件发展来看,这简直是救了我一命。
为什么这个学校就不能像那个附属医院这么好说话?为什么学校就非要这么折腾?哎……这一切都是有历史原因的。
第一个历史原因,就是学校教职工这个群体,特别难伺候。
按照惯例和规定,学校工会组织礼品发放,是要教职工们做评价的。往年,学校工会都是统一发一模一样的礼品,结果,众口难调,每次都有一大堆老师评价不满意,不是嫌种类太少,就是不想要粮油,搞得工会很头疼。
第二个历史原因,就是为什么要搞现场发放。
首要的原因,是学校工会为了展示工作成绩,活跃节日气氛。另外,如果是把礼品寄到教职工家里,也会引起一些退休教职工的投诉,这些退休教职工有时候住在自己家,有时候住在儿女家,住所不定,邮递礼品,投诉一定会很多。
还有第三个历史问题。
这次的礼品发放,要分别在十六七个学院里同时进行。这个要求,也是来自于历史原因。往年的礼品发放,曾经试过在一个地点发放。结果你想想,六千个人,到同一个地点去领节日礼品,那队伍排的能有多长?一旦教职工们排队等太久,想都不用想,投诉一定是雪片般飞来,学校工会前两年就吃过这个亏。
这些历史原因,外加学校工会想做出成绩,让别人眼睛能看见,这些共同的因素,最终形成了这个项目的具体方案。
可谓是难度超大。
具体的过程一会儿再说,老规矩,先投标。
这次做标书,我做的又比上次细致很多。整个标书都是彩色印刷的,一本本的像砖头一样沉重。这次的投标保证金,财务也搞清楚了,终于没再给我开本票,而是直接汇了过去。
一起准备妥当,万无一失的情况下,还特别让总经理作为公司代表,到投标现场出面投标,因为总经理老人家看起来比较沉稳,不像我毛手毛脚的,年纪大的人,会获得现场评委的好感,这些评委年纪也很大,这样保险一点。
终于,这次的投标成功了,我做的标书精美绝伦,资质和许可应有尽有,套餐里的礼品种类丰富,价格也优惠,再不中标就没天理了。
中标的过程,确实是挺顺利的,但是真正到了要实现客户需求的时候,难题就一个接一个的来了。
首先一个难题,就是如何收集六千名教职工的需求,如何让他们选套餐。
还好,这时候应该是2018年到2019年左右,微信小程序已经渐渐普及了,有很多专门做微信小程序的公司。我们对接了一家微信小程序公司,给这个项目增加了一点最新的科技元素,为项目专门开发了一个选套餐的微信小程序。
程序本身并不是很难,大概十来天,就开发好了。
这个小程序会收集教职工的姓名、学院、电话、以及所选套餐的编号。
我们配合学校工会,提前给这些教职工一个星期时间选套餐,收集来这些信息之后,困难才刚刚开始。
现在我们知道所有人的需求了,所需要的礼品总量,也已经清楚明确。
但是……
还记得学校的要求不?就是学校不仅要求现场发放,而且还要求分学院发放。也就是说,这六千人的礼品,要分在十几个点上发。
如果这六千人的礼品都一模一样,这事儿也不算难。
难就难在,这六千人的礼品,是不同的……也就是说,每个分发点上,礼品的数量都不同,因为每个人的套餐不同嘛。但是,从小程序里导出的客户订单汇总表,却是一个大的Excel总表,如果不会数据处理,根本没法用。
幸亏有我,这个办公软件大神在,最早从外企学来的Excel技术派上了用场。可以说,这事儿如果没有我,在这个节点上,就要卡壳了。
我用数据透析,加上匹配,把一个学院一个学院的礼品用量,分门别类的整理了出来。我总共做了三种表格。第一种表,是每个发放点的签收表,是按人头记录的。第二种表,是每个发放点的套餐总量,第三种表,是每个发放点的单个商品总量。有了这三张表,才能指导下面的分发工作,到这里,这件事情才算有了一点眉目,至少工作目标明确了。
数据是出来了,但是实操层面的困难又来了……
怎么那么多困难的?哎,要不怎么说,这是人类历史上最伟大的壮举呢?
这六千份不同套餐的礼品,到底要如何运到学校的十几个发放点上,这是一个很大的问题。
学电商平台,在我们自己仓库里打包?打完包用卡车运过去?
不可能。
因为所有商品的出厂包装,都是设计好的,比方说,一个箱子里12瓶洗发水,一定是码放的整整齐齐,把箱子撑的严严实实,可以承受很大的重量,堆个四五层一点问题都没有。
可一旦重新打包,把不同的商品装在一起,包装就会乱掉,而且难以堆放。
很简单,一盒月饼,一桶油,两瓶洗发水,一份零食包,这四样东西造型各异,大小不一,包在一起的时候,就会乱糟糟的。即便是放进纸箱子里,也最多只能码放一两层而已,因为东西撑不满,层数多了,下层的箱子很容易就会被压坏,毕竟是纸箱子。
而这次中秋礼品发放,足足有九千人之多,其中的六千人还是不同礼品组成的七八种套餐,想要在我们的仓库打包好再运过去,谈何容易?原本十辆卡车就能运完的货,重新组合打包之后,换一百辆卡车也运不完。
所以到最后,这个方案就成了这样。
让所有的礼品供应商直接发货到学校里,然后我们派人直接到学校里进行套餐的组合与打包。初步估算,我带着四十个人过去,用两天时间打包完成,打包完的礼品,按照各个学院的套餐数量,再运到不同学院的位置去。
怎么样?听起来是不是很简单?是不是很有可行性?
当时的我,也是这么认为的。
我把这个方案报送给学校的领导,学校也觉得这个方案可行,批准了这个方案。学校领导为了给我留下操作的空间,还腾出了整整一栋建筑物的一层大厅给我。这个大厅的面积不算小,几乎有整个篮球场那么大。
到这里,我觉得一切准备都就绪了,咱就开干吧。
按照原计划,到了中秋前的两天,我带着四十个人已经到达学校旁边,找了一个小酒店住了下来,大家预计在这里要住两天,共同完成这次中秋礼品发放。
上一期说过的那位总经理,这次也跟着来到现场,负责压阵,女老板留守主基地。
按照前期联系好的,所有的供货商,都在这一天,用卡车把礼品运到了学校里,包括我们公司自己的卡车在内,足足有十几卡车之多,学校里的一条路都被卡车给停满了。
一大早,我们人到齐之后,就开始抓紧时间卸货了。
卸货还没完成呢,我就开始意识到情况有些不妙。因为这九千个人的礼品,处于原始包装的状态下,就已经把学校腾给我们的一整栋建筑物都占满了,而我们的工作,是要把这些包装完整的礼品全部拆开,按照七八种不同的套餐再重新组合,装进一个个结实的手拎袋里。
所以,到了这里,前面那个困扰我们的问题就又出现了。
重新组合后的礼品,是无法码放的,只能一包一包平铺在地面上,可包装整齐的商品就已经快要占满了场地,重新组合打包后的礼品,又要铺开多大的面积?
嗯哼,有没有想过这个问题?
反正我当时是没想到,九千个人的礼品体积是如此之大,即便我们只需要打包六千份。因为其中有三千份礼品无需另外打包嘛,那是附属医院的三千份,附属医院的领导比较好,不爱折腾,他们不让医生随便选套餐,大家都选一样的。
把六千份礼品从原始包装里拆开,重新打包成六千份套餐铺在地面上,不要说一个篮球场了,给我四个篮球场也不一定够用。
可事已至此,我也来不及考虑更多的事情,只能把担心藏在心里,组织大家开始干起来。这时候,那家国企单位也派了十多个人来支援,现场有五十多个人参与打包。
场地不够,我们就见缝插针找空地,走廊,过道,一些空置的小房间,也全都被利用了起来。
即便如此,场地也依然远远不够用,而且五十个人的人力也是捉襟见肘,一直干到中午,连10%都没有完成。
这时候,我变得有些紧张,只能给女老板打电话求援了。
此时的女老板还在主基地呢,这个业务,她从头到尾都没有出面过,一直都是那位总经理在压阵。总经理的心态倒是稳得很,而我则出现了一丝崩溃的迹象。我不断给女老板打电话施压,让她再多派人过来。
女老板被我闹得没办法,只得又从南京调了十多个人过来,基本上这时候,公司在南京的业务已经几乎停滞了,公司总共一百个人不到,七十个人被我调了过来,可以说,除了老弱病残,能来的都来了。
七十多个人,打包六千份礼品应该可以了吧?
其实,还是很难。
上一期,我说过一件事,就是我第一次端午投标失败,还记得不?我说过,这是上天安排好的,这是上天在拯救我,故意让我第一次无法中标。当时,端午节的标被另外一家公司中了,那家公司在没有让老师选套餐的情况下,就用了一百多号人在学校里发放礼品,就这,还搞得学校老师怨声载道的,有老师投诉,据说他们服务态度不好,有员工和老师吵架。
而我们呢?我们只有他们的一半人,七十多个,还要按照学校的要求,给老师们提供个性化的套餐,重新组合与打包,这得有多难?
就这样,我们七十个人从早干到晚,一直干到夜里十二点多,经过这么长时间的努力,终于完成了百分之二三十。
大家都干不动了,总经理心态很稳,他让所有人都回宾馆去睡觉,不管完成到什么进度,今天不能再干了。
不愧是老同志,心态就是稳。
为了让我休息好,总经理还非常贴心的让出了一整间房间让我休息,因为他知道我是这一切的规划者,我要是累垮了,就没人拿主意了。
第二天一大早,我们又把所有人都召集起来继续干。每个人都累得不成样子,但依然很努力的一早起来,说真的,这个公司的团队是我这辈子见过的,最吃苦耐劳的团队。
所以说,别看女老板平时一副呆萌呆萌的样子,她能把生意做到今天这么大,自有其过人的地方。我始终认为,这个女老板的能力比我要强很多,如果你看不出,只能说明你的思维过于狭隘,而不是女老板能力不行。我以前说过,能力这种东西,维度是非常广阔的,逻辑思维、学习能力、沟通能力、组织能力……都只是能力的一方面而已。女老板把能力这个词,整整扩张了几个维度,我实在是难以描述,就冲着公司这些员工,明明工资很低,却卖命的为她干活,这就是无数老板所没有的能力,后面说到女老板创业史的时候,我会再把她的过人能力分析一下。
扯远了……回到中秋前一天的学校里。
又是一整天非常辛苦的劳作。
学校给我们的建筑物,已经全部被礼包堆满,连一点空地都没有了。没办法,我们只能把打包好的礼包,开始往露天堆放,堆到建筑物外面的小广场上。
感谢天公作美,这两天没有下雨,不然的话,我都不知道该怎么办了。
就这么一直从上午干到下午,才完成一半左右,就连户外的小广场都已经被我们给堆满了。
没办法了,只能把打包好的礼品提前运到各个学院去。
还好,这些学院都有独立的建筑物,只不过,都是开放式的,之所以不能提前放过去,是怕被别人提前拿走。如今,我们的场地已经被堆满,不提前放出去也不行了。
在学校里,有我们公司过来的两辆面包车,我们就开始按照不同学院教职工定下的礼品套餐,开始往面包车上装,装完一车,就送到一个学院。为了防止被人提前拿走,我们又从工作人员里面分出人手去看守,十几个点,陆陆续续的把礼品送过去,占据了十几个人。
就这样,一直干到夜里十二点,礼品还没有彻底打包完成,货也没有送完。
没办法,我开着我的小驴子,也一个点一个点的送。
终于,上一期说的那件事情发生了,三更半夜的,学校里路灯昏暗,我开车一个不小心,从台阶上开了下去,车子剧烈颠簸,发出轰隆轰隆的声音,把我给吓了个半死。
就这么整整搞了一夜,都没搞完。最后,我们不得不把大米给直接放弃了,依然保留大米的整箱包装,选择发放礼品的当天,再整箱整箱的送到这十几个学院去,当教职工领礼品的时候,如果是有大米的套餐,就直接让他自己拎一袋大米走。
这一次,我整宿都没睡,但是为了第二天顺利的发放,我们不得不协调大部分人先回去睡,这样他们第二天才有精力,能一早来学校里发礼品。只有小部分骨干陪着我干整个通宵。
不管怎么说,不管有多难,到中秋节当天上午七八点钟,这件事总算忙到七七八八了。
第二天一大早,被我先安排回去睡觉的人,睡了没几个小时,一早就又赶到十几个学院,开始按照我提前给他们的表格发放了。时间太紧,我连集合都来不及集合,因为我还在学校里一个点一个点的看呢,还好,这些兄弟们领悟能力都挺强的,我交代的意思他们都能理解。客户在领到套餐之后,都会给我们一张学校发的礼品券,同时在表上签下自己的名字。
这时候,学校工会负责中秋礼品的领导,对我们的印象还停留在昨天那个乱糟糟的场面上,他人还没到学校,就打电话给我了,质问我到底是怎么回事,质疑我们公司的能力。也难怪,他担心我们把事情搞砸,不好收场。
直到学校领导进了学校之后,看见一个一个学院,正在井然有序的发放礼品,他终于松了口气,电话打给我的态度也好了很多,让我们好好把事情做完。
我当然会把事情好好做完,直到发放当天的早上,我还跟着面包车往各个学院运整箱大米呢。
终于,我们顺利的把一整个学校里,六千个教职工的礼品基本发完了。还有个别一两百个老师当天没时间领,我们就带回学校给我们的场地里,交给学校的相关部门,由他们代为发放了。
终于,这个人类历史上最伟大的壮举进入了尾声。
当天晚上,我让所有同事全部回去休息了,一个人留在学校里面,我还有一些收尾的工作。毕竟,学校给了我一整栋建筑物,此时,这个建筑物里乱糟糟的,和被人洗劫了一样。
还好,我很机智,我联系了学校里一个收破烂的大叔,把所有的纸箱子全都送给了他,这十几卡车货拆下来的箱子,数量可真不少,堆得和小山一样。我的条件就是,免费拿走这些箱子,但是要帮我们把这个场地全部打扫干净,原样还给学校。
收破烂的大叔还是挺负责的,他和他的老婆一起,把纸箱子全收走,也按照承诺,真的帮我把场馆打扫干净了。
学校礼品发完,大部分员工都回到了公司的主基地,只有我,受难日还没完全结束。
我拖着疲劳的身体,带着几个仓库的兄弟,又去附属医院,把那三千份礼品给发完。谢天谢地,还是附属医院的领导比较有人性,采用了全体职工只拿一种套餐的方案,不然的话,我这次真的是吃不了兜着走了。
中秋礼品发放结束,复盘整个活动,我们在学校的口碑居然相当不错,持批评态度的老师居然不多。以前,这个学校的老师们特别难伺候,每次礼品发放,无论采用什么模式,都有一大堆老师提意见,对礼品不满意啦,觉得服务态度不好啦,投诉总是一大堆。但这一次,几乎一个投诉都没有,很少有老师说我们的不是。
但是,即便我们的服务受到了绝大部分老师的好评,这个学校也没有敢再采用这种方案了。对于这种方案,老师们倒是很满意,可这活儿真不是一般人能接得了的,也就是我们公司才能顺利完成,估计换个其他规模小一点的公司,或者员工不努力的公司,这事儿肯定搞不定。仅仅是为了给老师们带来新鲜感,并不值得。
学校领导也怕这么搞会出事,当然,不是怕学校出事,而是怕我们出事……
把车从台阶上开下去,其实都已经不叫事了……哈哈……
后来,每逢节日,这个学校就给教职工们发一张超市卡完事,既然众口难调,那就想要啥自己买去。
还想要节日气氛?呵呵……
过了几年,我已经离开了这家公司,逛知乎的时候,偶尔会看见有人问和创业有关的话题。我也回答了几个问题。
回答了几个问题之后,居然有个不长眼的姐妹私信我,说她老公也是做政企团购生意的,问我能不能指点指点他……
对于这个问题,我根本就不想理她。
因为我在这里经历过的事情,这辈子TM不想再经历第二遍!